Zenlofteu2 (nachfolgend „wir“) stellt die folgenden Informationen bereit, um den Bestell- und Zahlungsprozess auf unserer Website klar und verständlich darzustellen.
1. Bestellprozess
Nach Auswahl der Produkte kann der Nutzer diese in den Warenkorb legen und die Bestellung abschließen.
Nach dem Absenden der Bestellung wird automatisch eine Bestellübersicht erstellt und der Vorgang zur weiteren Bearbeitung übergeben.
2. Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
Mastercard
VISA
Die Zahlung erfolgt über sichere Zahlungsprozesse zur Gewährleistung einer reibungslosen Abwicklung.
3. Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung im System bestätigt und zur Bearbeitung weitergeleitet.
Bei unvollständigen oder fehlerhaften Zahlungsinformationen kann die Bestellung nicht weiter verarbeitet werden.
4. Zahlungszeitpunkte und Verarbeitung
Bestellungen werden je nach Zahlungszeitpunkt wie folgt verarbeitet:
Vor 18:00 Uhr (CET): Bearbeitung am selben Tag
Nach 18:00 Uhr (CET): Bearbeitung am nächsten Werktag
An nicht-werktäglichen Tagen: Bearbeitung am nächsten verfügbaren Werktag
5. Bearbeitungsphase
Nach Bestellbestätigung beginnt die Bearbeitungsphase zur Vorbereitung und zum Versand der Ware.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
6. Zahlungsprobleme
Wenn die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird oder Daten fehlerhaft sind, kann die Bestellung nicht weiter bearbeitet werden.
In diesem Fall kann eine erneute Bestellung erforderlich sein.
7. Versand und weitere Schritte
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung versendet und eine Sendungsverfolgung bereitgestellt.
Weitere Informationen zum Versand finden Sie in der Versandrichtlinie.
8. Hinweise
Alle Zahlungsprozesse erfolgen ausschließlich online und im Rahmen des Bestellvorgangs.
Weitere Informationen zu Stornierungen und Rückerstattungen finden Sie in den entsprechenden Richtlinien.
9. Kontakt
Adresse: 12125 RENICK LN, SILVER SPRING, MD 20904, United States
Telefon: +1 (301) 680-0808
E-Mail: contact@zenlofteu2.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 (CET)